如何订购

我们将尽我们所能使订购过程简单，我们全体江南纯员工时刻准备为您服务。

在中国，我们的员工上班时间为上午8:30到下午5:30，每周工作5天，遇法定节假日，按照国家规定休假。

如果您在下午5:30之后的订单需求，您可以给我们发送电子邮件，我们的客服人员会在第二天早上为您处理订单；您也可以在我们的网站上申请注册账号，这样您将不受我们员工上下班的影响，随时都可以自助下单，我们的后勤人员会在最近的工作日为您处理订单并发货。

大包装产品的询价：您可以通过我们网站的自助系统处理，也可以发邮件或致电给我们的客服人员，为您处理。

中国大陆地区订单：您可以通过我们的400电话、传真或电子邮箱，与我们联系，无论是多少金额的订单，我们都会一如既往地为您服务。

中国大陆地区以外的订单：在一些地区，我们设有分公司或指定的合作伙伴，通过他们您可以更方便地来处理订单,如果您未能找到合适的联系人，您可以直接与我们的总部联系，我们将尽快为您协调处理。

您需要订购产品时请您提供以下信息：

客户姓名【如果您以前订购过我们的产品，您可以直接提供我们赋予您的客户编号，这样您将会继承之前已确认的优惠政策】
单位名称 、联系电话、产品编号、数量、收货地址和开票信息

当日发货：所有在每天下午2点之前提交确认的销售订单【限中国大陆地区】，我们将安排当天发货，除非该订单产品没有现货。

我们将通过最安全最快捷最经济的方式配送产品。除非有特殊的指示，当整批装运不能够发货，我们将自行决定分批装运。

运输方式：中国大陆地区的订单，我们将采用快递或货运的方式发货；中国大陆地区以外的订单，具体发运方式，请与当地经销商沟通；如果您有偏好的运输方式请告诉我们。

运输限制：有些产品，相关；法律法规对此运输有一定的限制，具体情况，请您注意我们的产品信息；

价格：上海晶抗生物工程有限公司将尽全力保持产品目录价格的稳定。然而，我们保留在任何时间更改价格的权力，产品价格调整，不做单独通知，最终产品价格以官方网站的数据为准。

大批量生产：许多我们的产品大批量生产价格更低。关于特价请联系我们销售部门。

退货：如果您希望退货，我们将尽我们最大能力满足您的需要。关于具体哪些产品可以操作退货，请联系我们的客服人员确认。在未得到我方书面同意的情况下，任何退回我方的产品，我们不确保有人接收处理，若发生破损或遗失，我方不承担任何责任。

所有经我方同意的未开封的退货，我们将收取产品成交价的20%的手续费， 最低收费100元。当然，此费用将不适用于我方召回或因我方操作失误发货错误的产品。 质量有限保证：我们保证所有售出产品均符合公司网站标示的该产品的现行技术规范。如果您发现上海晶抗生物工程有限公司的产品与技术规范不符，请发邮件或致电给我们的售后支持，我们将核实收回，并免费为您调换产品或取消订购

最后修改时间：2014.07.08